Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 21 mai 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site www.oliviadestockpromax.com, propriété de la boutique Olivia Destock Promax, dont le siège est situé à Pointe-Noire, Quartier Mboukou.
En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.
1. Identification de la société
Olivia Destock Promax
Adresse : Pointe-Noire, Quartier Mboukou, République du Congo
Email : oliviaboutiquedestokpromax@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +242 06 151 28 87
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la commande. Ils sont issus principalement du déstockage, ce qui signifie qu’il peut s’agir de fins de série, de surstocks ou d’anciennes collections.
Note importante : certains visuels de produits affichés sur le site ont été optimisés ou générés à l’aide de l’intelligence artificielle dans le but de mieux illustrer les articles proposés. Ces images sont non contractuelles mais reflètent fidèlement les caractéristiques principales du produit.
3. Prix
Les prix sont affichés en Franc CFA (XAF), hors frais de livraison, qui sont indiqués au moment de la commande.
Olivia Destock Promax se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. Après validation du panier et paiement, le client reçoit :
un email de confirmation,
et un message WhatsApp de suivi de commande au numéro indiqué.
Olivia Destock Promax se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :
🔷PayPal
🔷MoMo Pay (Mobile Money)
🔷Paiement en espèces dans les établissements partenaires agréés (adresse transmise après confirmation)
Le paiement est dû immédiatement au moment de la commande, sauf en cas de retrait en boutique partenaire, où le paiement peut être effectué sur place.
Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée.
6. Livraison
Les livraisons sont disponibles à Pointe-Noire, Brazzaville, et dans les autres villes couvertes par nos partenaires logistiques.
Les frais et délais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande. Le client est tenu de fournir une adresse exacte et un numéro de téléphone WhatsApp valide pour la livraison.
Olivia Destock Promax ne saurait être tenue responsable des retards causés par les transporteurs ou par des erreurs d'adresse du client.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à notre politique commerciale, le client dispose d’un délai de 5 jours calendaires à compter de la réception du produit pour demander un retour ou exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Les retours sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (ex : produit non conforme ou défectueux).
Le retour doit être signalé par email ou WhatsApp avant tout renvoi.
8. Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, ou en espèces si le paiement a été fait ainsi. Le délai de remboursement est de 7 à 10 jours ouvrés après validation du retour.
9. Responsabilité
Olivia Destock Promax ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect ou imprévu, tel que perte de chance, perte de données ou préjudice financier.
En cas de force majeure (grève, inondation, conflit civil, panne réseau, etc.), l’exécution du contrat peut être suspendue.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Elles ne sont ni vendues ni partagées à des tiers sans votre consentement.
Le client peut demander à tout moment la modification ou suppression de ses données personnelles via l’adresse email : oliviaboutiquedestokpromax@gmail.com.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo, vidéos) sont la propriété exclusive de Olivia Destock Promax.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit congolais (République du Congo – Brazzaville).
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes seront celles du ressort de Pointe-Noire
Dernière mise à jour : 21 mai 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site www.oliviadestockpromax.com, propriété de la boutique Olivia Destock Promax, dont le siège est situé à Pointe-Noire, Quartier Mboukou.
En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.
1. Identification de la société
Olivia Destock Promax
Adresse : Pointe-Noire, Quartier Mboukou, République du Congo
Email : oliviaboutiquedestokpromax@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +242 06 151 28 87
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la commande. Ils sont issus principalement du déstockage, ce qui signifie qu’il peut s’agir de fins de série, de surstocks ou d’anciennes collections.
Note importante : certains visuels de produits affichés sur le site ont été optimisés ou générés à l’aide de l’intelligence artificielle dans le but de mieux illustrer les articles proposés. Ces images sont non contractuelles mais reflètent fidèlement les caractéristiques principales du produit.
3. Prix
Les prix sont affichés en Franc CFA (XAF), hors frais de livraison, qui sont indiqués au moment de la commande.
Olivia Destock Promax se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. Après validation du panier et paiement, le client reçoit :
un email de confirmation,
et un message WhatsApp de suivi de commande au numéro indiqué.
Olivia Destock Promax se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :
🔷PayPal
🔷MoMo Pay (Mobile Money)
🔷Paiement en espèces dans les établissements partenaires agréés (adresse transmise après confirmation)
Le paiement est dû immédiatement au moment de la commande, sauf en cas de retrait en boutique partenaire, où le paiement peut être effectué sur place.
Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée.
6. Livraison
Les livraisons sont disponibles à Pointe-Noire, Brazzaville, et dans les autres villes couvertes par nos partenaires logistiques.
Les frais et délais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande. Le client est tenu de fournir une adresse exacte et un numéro de téléphone WhatsApp valide pour la livraison.
Olivia Destock Promax ne saurait être tenue responsable des retards causés par les transporteurs ou par des erreurs d'adresse du client.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à notre politique commerciale, le client dispose d’un délai de 5 jours calendaires à compter de la réception du produit pour demander un retour ou exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Les retours sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (ex : produit non conforme ou défectueux).
Le retour doit être signalé par email ou WhatsApp avant tout renvoi.
8. Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, ou en espèces si le paiement a été fait ainsi. Le délai de remboursement est de 7 à 10 jours ouvrés après validation du retour.
9. Responsabilité
Olivia Destock Promax ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect ou imprévu, tel que perte de chance, perte de données ou préjudice financier.
En cas de force majeure (grève, inondation, conflit civil, panne réseau, etc.), l’exécution du contrat peut être suspendue.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Elles ne sont ni vendues ni partagées à des tiers sans votre consentement.
Le client peut demander à tout moment la modification ou suppression de ses données personnelles via l’adresse email : oliviaboutiquedestokpromax@gmail.com.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo, vidéos) sont la propriété exclusive de Olivia Destock Promax.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit congolais (République du Congo – Brazzaville).
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes seront celles du ressort de Pointe-Noire